Versandbedingungen
VERSANDBEDINGUNGEN
Alle Sendungen verlassen unser Lager spätestens innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach dem Kauf. Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags bestätigt werden, werden noch am selben Tag versendet, sofern keine Montage erforderlich ist. Spätestens am nächsten Tag, wenn eine Versammlung stattfindet.
Für Fahrten auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla fallen je nach gewünschtem Fahrzeug zusätzliche Kosten an.
Für eine erfolgreiche Zustellung ist die Angabe einer ständig erreichbaren Handynummer zwingend erforderlich.
LIEFERUNGEN AUF DIE HALBINSEL: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden.
LIEFERUNGEN AUF DIE BALEAREN: Diese Sendungen erfolgen nach dem gleichen Muster wie die auf die Halbinsel, ihre Transitzeit beträgt auf dem Seeweg jedoch 48/72 Stunden. Dieser Bereich kann variieren.
VERSAND AUF DIE KANARISCHEN INSELN, CEUTA UND MELILLA: Der Versand kann je nach folgenden Bedingungen zwischen 3 und 10 Tagen dauern:
- Management des Transportunternehmens und des entsprechenden Zolls.
- Ob die Bestellung vor oder nach 12:00 Uhr erfolgt.
- Dabei ist die Ausweisnummer der Person anzugeben, an die das Paket versendet wird (diese muss auf der Bestellung oder per E-Mail angegeben werden).
Für Sendungen in diese Gebiete können am Bestimmungsort zusätzliche Gebühren (Zollgebühren, Abgaben und IGIC) anfallen, abhängig vom Gesamtwert der Waren.
Abwesenheiten oder Adressänderungen
Die Versandagentur benachrichtigt den Kunden per E-Mail oder SMS über die Versanddetails , damit er sein Paket verfolgen kann. Diese automatisierten Systeme sind nicht immer zuverlässig. Wenn Sie also nichts von Ihrer Bestellung gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn die Agentur das Haus besucht und niemanden antrifft, nimmt sie Kontakt mit dem Empfänger auf oder hinterlässt eine Nachricht, wenn sie auf das Portal zugreifen kann. Bitte beachten Sie, dass wir für Lieferausfälle nicht haftbar gemacht werden können, wenn Sie während der Lieferzeiten für das jeweilige Gebiet nicht zu Hause sind oder Ihre Adresse mehr als 50 km von der nächsten Filiale entfernt ist.
Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon immer griffbereit zu haben oder in den Bestellhinweisen einen bevorzugten Lieferzeitpunkt anzugeben, um das Transportunternehmen darüber zu informieren.
Kein Transportunternehmen liefert samstags und sonntags nach Hause. mit Standardversand; Bei Samstagslieferungen fällt ein Aufpreis für die Expresslieferung am Wochenende an.
Wenn Sie Ihre Ware in unserem Lager abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu erfragen und einen Termin zu vereinbaren. Es besteht Maskenpflicht.
Bei einer Änderung der Lieferadresse können je nach Status der Bestellung durch das Versandunternehmen zusätzliche Kosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
TRANSPORTBRÜCHE ODER LAGERAUSFÄLLE
Wenn Sie Ihr Paket in schlechtem Zustand oder mit sichtbaren Transportschäden erhalten, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Lieferung mitteilen und Fotos machen, um den Zustand des Pakets zu demonstrieren. Sie müssen innerhalb der nächsten 24 Stunden die folgenden Informationen an info@monorimspain.com senden :
- Bilder der Außenseite der Verpackung.
- Bilder von der Innenseite der Verpackung.
- Bilder von Schäden am Produkt oder der Ware.
- Schriftliche Reklamation an die Zustellstelle des Transportunternehmens.