Garantie und Rückgabe

GARANTIE UND RÜCKGABE

Für die Produkte gilt eine Garantie von 3 Jahren, außer in den folgenden Fällen:

• Für elektronische Produkte gilt eine Garantie von sechs Monaten, sofern der Hersteller keine längere Garantiezeit vorsieht, und zwar ab dem Kaufdatum des Produkts.
• Für Verschleißprodukte gilt eine Garantie von 3 Monaten (Aufhängungen, Bremsen, Reifen, Schläuche, Hardware, Produkte, die den Elementen ausgesetzt sind).

Vorfälle, Probleme, Rücksendungen oder ähnliche Ereignisse werden von uns direkt mit dem Hersteller abgewickelt. Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an info@monorimspain.com geltend machen.

Damit der Verbraucher seine Rechte geltend machen kann, muss er in jedem Fall den Kaufbeleg aufbewahren.

GARANTIE- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN.

1.ALLGEMEINES:

1. Produktrückgaben erfolgen durch Rücksendung des Produkts an unsere Einrichtungen. Die Kosten für den Versand und eine eventuelle erneute Versendung trägt der Käufer. Die Erstattung der Versand- und Rücksendekosten erfolgt innerhalb von maximal fünf Werktagen, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, die gesetzlich festgelegte Frist von 14 Werktagen in Anspruch zu nehmen.

2º Die Garantie gibt dem Käufer das Recht: 1) das Produkt zu reparieren. 2) Ersatz des Produkts durch ein neues. 3) Eine Minderung des Kaufpreises. 4) Den Vertrag kündigen.

Sowohl der Verkäufer als auch der Hersteller haben die bevorzugte Möglichkeit, zwischen der Reparatur des Produkts oder dem Austausch gegen ein neues zu wählen. Dies liegt in keinem Fall im Ermessen des Käufers.

3. Während der Austausch- oder Reparaturfrist wird die Garantiefrist in jedem Fall gehemmt, sobald das Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, unbeschadet der verbleibenden Garantiefrist, die sechs Monate beträgt.

4. Die folgenden Fälle sind von der Garantie AUSGESCHLOSSEN:

1. Defekte, die durch Missbrauch, Stöße, Unfälle, falsche Handhabung, verschüttete Flüssigkeiten, Stürze usw. verursacht wurden.
2. Ausfälle, die durch normale Abnutzung des Geräts verursacht werden, Teile, die regelmäßig repariert und ausgetauscht werden müssen.
3. Aussetzung des Produkts gegenüber Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen, Korrosion, Oxidation, Flüssigkeiten, Chemikalien und im Allgemeinen allen Substanzen, die das Produkt verändern könnten.
4. Änderungen, Reparaturen oder Öffnungen durch nicht autorisierte oder nicht zum Unternehmen gehörende Personen.
5. Mängel und Schäden, die durch eine Verwendung entgegen der Gebrauchs- und Wartungsanleitung entstehen.
6. Fälle höherer Gewalt, die durch eine unkontrollierte Katastrophe verursacht wurden.
7. Alle anderen Ereignisse, die nach allgemeinem oder besonderem Recht von der Haftung ausgenommen sind.

5. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände oder andere als die verkauften Artikel, die versehentlich mit der Rücksendung gesendet werden.

6. Rücksendungen von Produkten, die sich nicht in der Verpackung, den Hüllen und anderen mit der Sendung gelieferten Artikeln und Zubehörteilen befinden, werden nicht akzeptiert. Wenn eine dieser Komponenten in der Verpackung fehlt, erlischt die Garantie. Es wird daher empfohlen, den gesamten Paketinhalt bei der Lieferung aufzubewahren.

Ebenso werden Produkte, die Kratzer, Flecken oder sonstige Beschädigungen aufweisen, nicht akzeptiert.

7º Rücksendungen von Artikeln mit Gebrauchs- oder Manipulationsspuren werden nicht akzeptiert.

8. Rücksendungen von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, werden gemäß GESETZ 47/2002 vom 19. Dezember zur Reform des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels zur Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über Fernabsatzverträge in spanisches Recht und zur Anpassung des Gesetzes an verschiedene Gemeinschaftsrichtlinien nicht akzeptiert.

9. Im Falle einer Rückerstattung sind im Rückerstattungsbetrag weder die für die verschiedenen Zahlungsmethoden anfallenden Gebühren noch die Versand- und Rücksendekosten des Produkts enthalten.

10º Alle Geräte werden im Werk überprüft, um ihre ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.

11. Die Rückerstattung des Preises erfolgt innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt der Ware.

12. Jegliche verfahrensrechtliche Reklamation muss nach einer Mediation oder Schlichtung erfolgen, deren Verfahren an der Adresse des Verkäufers stattfindet.

13. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn eine Ausnahme von der Rückerstattung in einer gesetzlichen Bestimmung vorgesehen ist.

2. PRODUKTE MIT ELEKTRONISCHEN KOMPONENTEN:

1. Produkte mit elektronischen Bauteilen werden mit den vorgeschriebenen Warnaufklebern geliefert. Entfernen Sie sie nicht, bis Sie ihre ordnungsgemäße Funktion überprüft haben. Andernfalls erlischt die Garantie.

2. Produkte, die elektronische Komponenten enthalten, werden in zwei Schritten installiert: Erstens wird das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen und zweitens wird es als Zubehör zum Hauptprodukt in das Produkt eingebaut. Der Kunde muss während der ersten Installationsphase sicherstellen, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Bei einer vollständigen Montage an der Haupteinheit, die offensichtliche Anzeichen einer Manipulation aufweist oder erkennen lässt, dass das Gerät nicht vollständig installiert wurde, erlischt die Garantie.

3. Elektronische Produkte, die als Zubehör zu einer Ware geliefert werden, müssen von einem spezialisierten Techniker und nicht von einem Endbenutzer installiert werden. Daher gelten elektronische Produkte, die nicht als Teil eines anderen Produkts vorgesehen sind, nicht als Zubehör und unterliegen nicht der Regel, dass sie von einem Fachtechniker installiert werden müssen.

4. Platz Wenn ein Produkt nicht von einem Fachtechniker installiert wurde, haften wir nicht für Schäden, die während der Installation durch unsachgemäße Handhabung entstehen. Zur Geltendmachung der Garantie muss eine Rechnung der Fachwerkstatt beigefügt werden.

5. Handelt es sich bei dem elektronischen Produkt um einen Austausch, können wir in keinem Fall für einen durch das Produkt verursachten Fehler an dem zu reparierenden Gegenstand haftbar gemacht werden.

6. Für den Fall, dass Sie ein Ersatzteil kaufen, das nicht dem Original entspricht, sind Sie dafür verantwortlich, dass das Ersatzteil mit dem Artikel, den Sie reparieren möchten, kompatibel ist, auch wenn das Ersatzteil als Verbesserung des Artikels und nicht zu dessen Reparatur gekauft wird. Jegliche Reklamation wegen eines Defekts, der durch eine falsche Installation oder Inkompatibilität des gekauften Produkts mit dem beabsichtigten Artikel verursacht wurde, ist ausgeschlossen.

7. Elektronische Produkte werden unter keinen Umständen zur Rückgabe angenommen, wenn die Schutzfolie entfernt wurde, Klebespuren oder Anzeichen einer Manipulation vorhanden sind.

3. ERSATZTEILGARANTIE.

1. Diese Klauseln gelten für Teile, die als Ersatzteile betrachtet werden können, unabhängig davon, ob sie tatsächlich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Teil ersetzen oder ob sie zur Verbesserung oder zum Luxusgebrauch bestimmt sind.

2. Für diese Ersatzteile gilt keine Garantie, da sie beim Einbau in Ihr beschädigtes Gerät anfällig für Schäden sind. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, uns zu kontaktieren, wenn das gekaufte Ersatzteil nicht funktioniert. Dies ist die einzige Ersatzgarantie, auf die Sie Anspruch haben.

3. Für elektronische Teile oder Komponenten, die durch elektrostatische Entladung oder unsachgemäße Handhabung beschädigt werden können oder bei denen es sich um Verbrauchskomponenten handelt, werden keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausche vorgenommen.

4. Rücksendungen aufgrund von Kundenverwirrung werden nicht akzeptiert. Bitte überprüfen Sie anhand des Fotos, ob es sich um das richtige Bauteil handelt. Rücksendungen werden nur aufgrund eines Produktfehlers akzeptiert. Sollten Sie das Produkt letztendlich nicht mehr benötigen oder Ihr Kunde Ihr Angebot nicht annehmen, bewahren Sie das Produkt bitte für spätere Reparaturen auf.